Defensa de los derechosy libertades
El Justicia de Aragón tramitó en 2024 un total de 1.955 expedientes nuevos, un 12% más que el año anterior, y dirigió a las distintas administraciones 156 resoluciones con un porcentaje de aceptación del 65% a fecha de cierre del informe.
Si tenemos en cuenta las quejas de carácter colectivo, alguna de ellas acompañada de más de 4.000 firmas, el pasado año, 11.406 personas confiaron en la labor de mediación del Justicia de Aragón ante las administraciones aragonesas.
El área de actividad con mayor número de quejas fue Sanidad (251) seguida de Servicios Sociales (232), Empleo Público (197), Servicios Públicos y Transportes (184) y Educación (182).
El acceso la vivienda, el funcionamiento de los servicios públicos esenciales, la preocupación por el impacto medioambiental en el territorio de determinadas actividades o el ejercicio de derechos civiles y políticos como el derecho de participación o de acceso a la información pública también han sido asuntos de relevancia en el año 2024.
Expedientes por áreas
Sanidad
251
Servicios sociales
232
Empleo público
197
Servicios públicos
184
Educación
182
Economía y Hacienda
132
Interior
104
Derechos civiles y políticos
91
Medio ambiente
74
Justicia
73
Vivienda
66
Urbanismo
56
Seguridad social
88
Menores
77
Industria y comercio
32
Cultura, patrimonio y deporte
31
Trabajo
28
Agricultura, ganadería y montes
26
Contratación pública
15
Obras públicas
14
DEA-TOJA
2
Sanidad
La mayor preocupación de las personas que acuden al Justicia de Aragón
Algunos ejemplos:
- Falta de médicos de atención primaria, sobre todo en zonas rurales
- Listas de espera en atención especializada, pruebas diagnósticas y en intervenciones quirúrgicas
Bienestar social
Retrasos en ayudas y valoraciones de dependencia agravan la vulnerabilidad
Algunos ejemplos:
- Gestión de prestaciones para colectivos vulnerables
- Retrasos en las valoraciones de la dependencia
- Protección de menores
Empleo Público
Igualdad, mérito, capacidad y publicidad
Algunos ejemplos:
- Acceso al empleo público
- Procesos de estabilización de empleados públicos
- Provisión de puestos de trabajo
Servicios Públicos
Calidad y accesibilidad en los servicios esenciales
Algunos ejemplos:
- Gestión del abastecimiento de agua
- Funcionamiento del transporte urbano e interurbano
- Problemas con empresas suministradoras de electricidad, gas y telefonía
Educación
Pilar esencial del desarrollo social
Algunos ejemplos:
- Transporte escolar
- Apoyo en el aula para alumnos con necesidades educativas especiales
- Protección de datos de alumnos con discapacidad
Economía y Hacienda
Resolución en plazo: garantía del principio de buena administración
Algunos ejemplos:
- Disconformidad con el Impuesto Medioambiental sobre las Aguas Residuales (IMAR)
- Revisión de expedientes del impuesto de “plusvalía” municipal
- Diferencia de trato entre vecinos empadronados y no empadronados en la cuantificación de tasas por servicios locales
Interior
Movilidad y seguridad vial, sanciones y motivación de las resoluciones
Algunos ejemplos:
- Sanciones de tráfico
- Seguridad vial y ciudadana
- Movilidad urbana y uso de la bicicleta
Derechos civiles y políticos
Derechos a la información pública y a la participación ciudadana
Algunos ejemplos:
- Participación política de los cargos electos en los ayuntamientos
- Transparencia y derecho a la información pública de concejales y ciudadanos
Medio Ambiente
Equilibrio entre desarrollo y protección del entorno natural
Algunos ejemplos:
- Ruidos y molestias derivadas de bares y establecimientos de ocio
- Impacto medioambiental en el territorio de los proyectos de renovables
Justicia
Retrasos y burocracia que dificultan el ejercicio de derechos fundamentales
Algunos ejemplos:
- Registro Civil: dificultades para obtener cita previa, retrasos en la tramitación de expedientes matrimoniales y jura de nacionalidad
- Asistencia jurídica gratuita: denegaciones por motivos económicos
- Colegios profesionales: disconformidad con decisiones de los colegios de abogados y administradores de fincas
- Instituciones penitenciarias: traslados de presos, acceso al tercer grado y falta de apoyo tras la excarcelación
- Acceso a la justicia: retrasos procesales y obligatoriedad de representación letrada en ciertos procesos
Vivienda
La asignatura pendiente del alquiler social para colectivos vulnerables
Algunos ejemplos:
- Escasez de viviendas de alquiler social
- Retrasos en la devolución de las fianzas del alquiler en Zaragoza
Urbanismo
Planificación, conservación y regeneración del espacio urbano
Algunos ejemplos:
- Tramitación de licencias urbanísticas
- Conservación de inmuebles y mantenimiento de solares
Otras áreas
El Justicia de Aragón: observador privilegiado de la realidad
Expedientes
- Seguridad Social: 88
- Industria y Comercio: 32
- Cultura, patrimonio y Deporte: 31
- Trabajo: 28
- Agricultura, Ganadería y Montes: 26
- Contratación Pública: 15
- Obras Públicas: 14